Условия
Уважаемый Пользователь сайта euro-divan.com.ua (далее — Сайта), отмечаем, что используя Сайт в любом виде, Вы соглашаетесь со всеми условиями, указанными в данной Публичной оферте, что приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данная Публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями, описанными в данной Публичной оферте, Вы должны покинуть Сайт и не использовать его любым образом.
- Предмет и условия соглашения
- Этот договор определяет порядок предоставления доступа к информации на Сайте Пользователю, использование Сайта, а также возможность передачи товаров Пользователю.
- Настоящее Соглашение является Публичной офертой между Пользователем и Продавцом. Пользователь обязан ознакомиться с информацией и условиями, которые предоставляет это Соглашение. Используя Сайт, его материалы и инструменты, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением о Публичной оферте и принимает условия, прописанные в ней.
- Сайт является публичной платформой размещения различных товарных предложений Продавцом.
- Любая информация на Сайте, включая акционные предложения, цены товаров и другое, может быть дополнена, изменена или обновлена администрацией Сайта в любое время без предварительного уведомления. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в любое время. Изменения в Соглашении вступают в силу с момента размещения обновленного текста Соглашения на Сайте.
- Сайт вправе использовать только граждане дееспособного возраста, юридически способные составлять договоры согласно действующему законодательству Украины. Соглашаясь с условиями данного Соглашения, Пользователь подтверждает их и принимает обязательства, возникающие после использования Сайта и заключения данного договора о Публичной оферте.
- Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным на Сайте Предложением вправе сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа или звонка на любой контактный телефон Сайта. Заполнение формы Заказа считается офертой пользователя Продавцу на приобретение Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем Предложении.
- Оферта Пользователя считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил такие действия: приступил к оказанию услуг на условиях, предусмотренных офертой Пользователя, отгрузил товар, предоставил соответствующий документ (счет / чек / и т.д.), подтверждающий покупку товара.
- Продавец вправе предложить реализовать товар на других условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае это предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение товара Пользователем и / или другим лицом, назначенным Пользователем (далее — Получатель), на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Получателем.
- Действием, подтверждающим принятие условий счета Продавца, является оплата Пользователем и / или фактическая отгрузка Продавцом и получения товара Получателем.
- Пользователь и Продавец соглашаются, что отправленные администрацией Сайта сообщения (о наличии товара, о принятии заказа, о сроках доставки, о ценах, об условиях оплаты и т.д.) любым способом (электронной почтой, SMS, по телефону) являются исключительно уведомлением Пользователю о получении оферты Продавцом и не могут свидетельствовать о ее принятии Продавцом.
- Доставка товара осуществляется по всей территории Украины (кроме оккупированных территорий) cобственной службой доставки путем адресной доставки, компанией-перевозчиком «Новая Почта» путем адресной доставки или в отделение «Новой Почты» с последующим самостоятельным получением товара и курьерской службой доставки «Meest». Если в населенном пункте отсутствует отделение компании-перевозчика, Пользователь может выбрать для доставки ближайший населенный пункт, в котором есть отделение компании-перевозчика. С адресами компании-перевозчика «Новая Почта» можно ознакомиться на официальном сайте «Новой Почты» https://novaposhta.ua/ru/office/list. Адреса магазинов сети «E-matras» можно узнать на странице Сайта «Магазины». Также возможен самовывоз со склада по предварительной договоренности.
- При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений и несоответствий заказанной модели товара, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи). При обнаружении предварительно указанных проблем Получатель должен на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании-перевозчика.
- При принятии оферты Продавца Пользователь дает согласие на получение информации о товаре с помощью дистанционной связи. Подписание Пользователем документа, подтверждающего принятие товара и / или фактическое принятие товара означает, что Пользователь получил всю необходимую информацию о товаре до момента его принятия.
- Ответственность сторон
- Используя Сайт, Пользователь гарантирует не нарушать законодательство Украины и нормы международного права и не совершать на Сайте злонамеренных действий, которые могут помешать нормальному функционированию Сайта.
- Пользователь дает согласие на использование и обработку его персональных данных (фамилия, имя и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и т.п.) в соответствии с действующим законодательством Украины.
- Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Cайта и условиями настоящего Соглашения.
- Комментарии Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины, а также моральным и этическим нормам, не должны содержать оскорблений, угроз или оказывать деструктивное влияние в каком-либо ином виде.
- Ответственность за денежные переводы полностью лежит на банках и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Пользователь. Продавец не несет ответственности за действия Процессинговых центров.
- Администрация Сайта не несет ответственности за работоспособность оборудования, на котором размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и другие технические средства для осуществления Пользователем доступа к Сайту.
- При изменении условий реализации Пользователь имеет право отказаться от приобретения товара. В случае отказа от приобретения товара, который уже был оплачен, Пользователь имеет право требовать возврат уплаченных за этот товар средств.
- Фотографии товара на Сайте предоставлены в ознакомительных целях и их нельзя считать точным представлением товара — то есть, поставленный товар может незначительно отличаться от фотографий на Сайте. Точное представление товара дают технические характеристики, которые находятся на странице товара в разделе «Описание и характеристики».
- Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и / или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам продавца, связанных с доставкой товара по неверной адресу или выдачу товара неверному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец вправе удерживать сумму таких убытков или расходов с сумм, полученных в качестве оплаты товара. Пользователь обязан предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для осуществления электронной сделки.
- Возврат и обмен товара
- Пользователь имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его первоначальный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Получателю вместе с проданным товаром.
- Стандартные сроки гарантии — 18 месяцев, если иные условия не указаны в гарантийном талоне производителя.
- По окончании гарантийного срока со стороны Продавца, все гарантийные обязательства несет компания-производитель, если это предусмотрено обязательством со стороны производителя.
- Механизм возврата средств в случае поставки товара ненадлежащего качества и / или превышения сроков поставки товара
- Пользователь должен написать Заявление на возврат средств с обовнованием своего требования и предоставить его Поставщику. Механизм подачи Заявления и его форма изложены на Сайте в разделе «Гарантии».
- Поставщик должен дать ответ Пользователю в течение 3 (трех) рабочих днем с даты подачи Заявления, не считая день подачи Заявления.
- В случае принятия положительного решения на соответствие требований Пользователя согласно Закона Украина «О защите прав потребителей» и Гарантийных условий на соответствующие товары, Поставщик уведомляет об этом Пользователя и возвращает денежные средства, но не раньше возврата товара от Пользователя в случае, если товар уже был отгружен Пользователю.
- Возврат денег Пользователю осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней при условии выполнения требований предыдущего пункта.
- Другие условия
- В случае, если Пользователь назначает Получателем товара другое лицо, Пользователь обязан предоставить достоверную необходимую информацию о Получателе при Заказе товара.
- Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины исключительно по месту регистрации Владельца сайта. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает принятых обязательств c Пользователя Сайта.
- Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) euro-divan.com.ua принадлежат Владельцу сайта.
- Пользователь соглашается с тем, что администрация Сайта может направлять на электронный адрес Пользователя сообщения о заказе и / или информацию рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от такой рассылки самостоятельно.
- Указывая свой номер телефона в форме Заказа, Пользователь соглашается получать любые сообщения от администрации Сайта. При желании остановить рассылку такого рода Пользователь должен обратиться в службу технической поддержки Сайта.
- Осуществляя Заказ на Сайте, Пользователь дает согласие на сбор и обработку личных данных (фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес и т.д.) администрацией Сайта. Данное положение действует в течение 5 лет с момента оформления Пользователем последнего Заказа на Сайте.
- Прочитав данное положение, Пользователь считается ознакомленым с условиями данного Соглашения и принимает эти условия.